【12315投诉公示】神州数码新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2026年01月28日，消费者李**（手机尾号 0315，用户ID ****1372）反映其于2026年01月28日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2026年01月18日，消费者伍**（手机尾号 0339，用户ID ****2240）反映其于2026年01月18日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2026年01月27日，消费者黄**（手机尾号 1266，用户ID ****8004）反映其于2026年01月06日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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